Storingsmeldingen van huurders via WhatsApp, automatisch getriageerd. Altijd bereikbaar. U blijft altijd in controle.
Het probleem
Vastgoedbeheerders met 200 tot 500 woningen besteden dagelijks uren aan het afhandelen van storingsmeldingen. Huurders sturen een WhatsApp-bericht, u bepaalt de urgentie, belt een aannemer, houdt de huurder op de hoogte — keer op keer, voor elke melding.
Dit kost kostbare tijd die beter besteed kan worden. Portier neemt de eerste opvang van u over.
Hoe het werkt
Uw huurder meldt een probleem precies zoals nu — via WhatsApp. Er verandert niets aan hun ervaring.
De AI stelt gerichte vragen, bepaalt urgentie, geeft instructies of schakelt automatisch de juiste aannemer in.
Complexe situaties worden direct doorgestuurd naar u, inclusief samenvatting. Het dashboard geeft overzicht van elke melding.
Waarom Portier
Portier vervangt niemand. Alles boven een door u ingestelde drempel wordt doorgestuurd naar een beheerder, inclusief context.
Huurders krijgen direct antwoord, ook buiten kantoortijden. U hoeft de telefoon niet op te nemen voor elke bagatelmilding.
Specifiek gebouwd voor de Nederlandse vastgoedmarkt. Begrijpt hoe huurders schrijven, ook informeel of met fouten.
Gegevens worden veilig verwerkt conform de AVG. U ontvangt een verwerkersovereenkomst voor uw administratie.
Pilotprogramma
Portier is operationeel en we zijn op zoek naar vastgoedbeheerders die als eerste toegang willen. U draait Portier parallel aan uw huidige werkwijze — zonder risico, zonder verplichtingen.
Vul uw gegevens in en we nemen binnen twee werkdagen contact met u op.